Layanan Publik Dinilai Maksimal, DPMPTSP Medan Raih Penghargaan Tingkat Nasional

Layanan Publik Dinilai Maksimal, DPMPTSP Medan Raih Penghargaan Tingkat Nasional

Penghargaan Pelayanan Publik 2018 Kategori “A”

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu PintuKota Medan berhasil memperoleh penghargaan Penyelenggaraan Pelayanan PublikTahun 2018 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur dan Reformasi Birokrasi(MENPAN RB) dengan Kategori Sangat Baik. Penghargaan ini diterima langsungBapak Wali Kota Medan Drs H. Zulmi Eldin, M.Si dan Kepala Dinas Penanaman Modaldan PTSP Ibu Ir. Hj. Purnama Dewi, MM dari Bapak Menteri PAB-RB BapakSyafruddin di Balai Kartini Jakarta pada Selasa (27/11).

Penghargaan diberikan oleh Kementerian PendayagunaanAparatur Negara dan Reformasi Birokrasi berdasarkan Keputusan MenteriPendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) No. 176 Tahun2018 tentang Penetapan Kementerian/Lembaga, Provinsi, Kabupaten/Kota, dan UnitPenyelenggara Pelayanan Publik sebagai Lokasi Evaluasi Pelayanan Publik Tahun2018.

Kepala DPMPTSP Kota Medan, Ibu Ir. Hj. Purnama Dewi, MM menyatakan bahwa prestasi ini merupakan dukungan semua staf demi memberikan pelayanan publik perizinan yang prima di Kota Medan. Selanjutnya, Sekretaris DPMPTSP Bapak Drs. Ahmad Basaruddin, M.Si menyampaikan “alhamdulillah atas pencapaian ini, mari kita tingkatkan kinerja bekerja sama dan sama-sama bekerja”.

Untuk Pemerintah Provinsi, unit penyelenggara pelayanan publik yang dilakukan evaluasi adalah DPMPTSP, Samsat/Badan Pendapatan Daerah, dan RSUD Provinsi. Ada 29 RSUD Provinsi, 32 DPMPTSP Provinsi dan 32 Samsat yang dievaluasi. Sedangkan unit penyelenggara pelayanan publik pada tingkat kabupaten/kota meliputi Disdukcapil, DPMPTSP, dan RSUD Kab/Kota. Evaluasi ini dilakukan terhadap 186 RSUD Kabupaten/Kota, 201 DPMPTSP Kabupaten/Kota dan 201 Disdukcapil Kabupaten/Kota.

Evaluasi tersebut merupakan amanat dari Undang-Undang No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik, pasal 7 ayat (3) yang berbunyi Menteri yang bertanggung jawab di bidang pendayagunaan aparatur negara bertugas merumuskan kebijakan nasional tentang pelayanan publik, serta melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik.

Pada tahun 2018 ini, untuk pertama kalinya evaluasi pelayanan publik dilakukan secara online. Hasil evaluasi selanjutnya diolah dalam Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP). Seperti tahun-tahun sebelumnya, ada enam aspek yang dievaluasi, yakni kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, sistem konsultasi dan pengaduan, serta inovasi. 

Ibu Kepala Dinas DPMPTSP mengharapkan agar prestasi ini dipertahankan dan ditingkatkan untuk tahun – tahun mendatang agar hak warga kota Medan atas pelayanan publik perizinan yang berkualitas dapat dilaksanakan. Kemudian Ibu Kadis menambahkan bahwa penghargaan ini merupakan ketiga kalinya di tahun 2018, yang sebelumnya pada tanggal 12 April 2018 mendapatkan penghargaan Public Service of The Year Sumatra Utara 2018 dari MarkPlus,Inc, dan pada tanggal 12 Juli 2018 mendapatkan penghargaan ranking 4 Investment Award Penyelenggara Pelayanan Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kota Terbaik Tahun 2018 oleh Badan Koordinasi Penanaman Modal Republik Indonesia (BKPM RI).

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *